Harga baru WhatsApp dari Meta: apa yang berubah sejak 1 Oktober dan kapan Beecasts jadi pilihan yang pas
Oleh Beecasts Team · Diterbitkan 2 Oktober 2026 · Diperbarui 3 Oktober 2026
Pada 1 Oktober 2026 Meta mengubah cara menagih WhatsApp Business Platform. Balasan yang dulu gratis di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam kini berbayar setelah kuota bulanan habis, dan template utilitas yang dikirim di jendela itu juga tidak lagi gratis. Kalau timmu membalas chat pelanggan di WhatsApp seharian, tagihanmu kemungkinan besar ikut berubah.
Apa yang berubah sejak 1 Oktober
Pesan layanan tidak lagi gratis. Balasan bebas yang dikirim dalam 24 jam setelah pesan pelanggan dikenai biaya per pesan terkirim setelah 1.000 pesan pertama setiap bulan. Kuota ini berlaku untuk setiap nomor bisnis, di-reset tiap bulan, dan tidak terbawa ke bulan berikutnya.
Template utilitas di dalam jendela dikenai biaya. Pembaruan pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pemberitahuan serupa dulu gratis jika dikirim di jendela layanan pelanggan yang terbuka. Kini tarif utilitas untuk pasar penerima berlaku.
Penagihan butuh metode pembayaran. Beberapa penyedia melaporkan bahwa bisnis harus menambahkan metode pembayaran ke WhatsApp Business Account paling lambat 30 September, atau pengiriman pesan layanan bisa terhenti. Tanyakan ke penyedia yang kamu pakai.
Tidak berubah: pesan yang dikirim pelanggan ke kamu tetap gratis, dan pesan dalam jendela entry point gratis 72 jam tetap gratis.
Tarif dihitung per pesan terkirim dan bergantung pada negara penerima, jadi lihat dulu kartu tarif resmi Meta untuk pasarmu sebelum mulai menghitung. Biaya ini berlaku untuk balasan agen manusia maupun chatbot.
Untuk Indonesia, kartu tarif rupiah Meta (berlaku sejak 1 Oktober 2026, dicek 3 Oktober 2026) mencantumkan tarif daftar per pesan terkirim berikut:
Marketing: Rp 586,33
Utility: Rp 356,65
Authentication: Rp 356,65
Service, setelah 1.000 gratis pertama per nomor setiap bulan: Rp 356,65
Tagihanmu bisa berbeda karena tingkatan volume, pajak, dan biaya penyedia, dan Meta bisa mengubah tarif.
Siapa yang paling terasa dampaknya
Perubahan ini paling terasa bagi tim yang volumenya didominasi balasan. Toko dengan satu nomor yang menjawab 20.000 pesan pelanggan per bulan dulu tidak membayar apa pun untuk balasan itu. Sekarang 19.000 di antaranya dikenai biaya setelah kuota: 19.000 × Rp 356,65 = Rp 6.776.350 per bulan dengan tarif daftar Meta, belum termasuk pajak, biaya penyedia, dan template pemasaran.
Meja layanan yang sibuk, alur yang banyak memakai chatbot, dan bisnis dengan beberapa nomor akan merasakannya lebih dulu, karena 1.000 gratis itu berlaku per nomor dan tidak bisa dipindahkan antar nomor.
Kapan Beecasts jadi pilihan yang pas
Beecasts mengambil jalur yang berbeda. Kamu menautkan nomor WhatsApp sebagai perangkat dengan scan kode QR, seperti menautkan WhatsApp Web, dan Beecasts bekerja lewat koneksi itu. Beecasts tidak memakai WhatsApp Business Platform, sehingga biaya per pesan dari Meta tidak masuk ke tagihan Beecasts-mu. Sebagai gantinya, kamu bayar harga bulanan tetap dalam rupiah:
Free: 1 sesi WhatsApp dan 500 pesan per bulan untuk mencoba. Sudah termasuk REST API, webhook, dan broadcast.
Starter, Rp 299.000 per bulan: 1 sesi, 50.000 pesan, 2 kursi tim, kotak masuk bersama, otomasi visual, dan 100 balasan AI. Jika terpakai penuh, itu sekitar Rp 6 per pesan.
Scale, Rp 1.500.000 per bulan: 5 sesi, 500.000 pesan, 10 kursi, dan 1.000 balasan AI.
Business, Rp 4.500.000 per bulan: sesi tanpa batas, 5.000.000 pesan, 50 kursi, dan 5.000 balasan AI.
Bagi tim yang banyak membalas, daya tariknya sederhana: tagihan tidak naik setiap kali kamu mengirim jawaban.
Yang perlu kamu pertimbangkan
Tarif tetap bukan tanpa kompromi, dan kamu perlu menimbangnya sebelum memindahkan apa pun.
Beecasts independen. Beecasts tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta, dan bukan Business Platform resmi. Pesan dikirim lewat perangkat yang tertaut, bukan lewat template yang disetujui Meta.
Nomor bisa dibatasi. WhatsApp membatasi nomor yang berperilaku seperti spam. Beecasts membantu dengan batas pemanasan untuk nomor baru, jeda acak antar pesan, jeda otomatis saat kegagalan melonjak, dan menghormati permintaan berhenti (STOP), tetapi tidak bisa menghilangkan risiko itu. Kamu tetap bertanggung jawab atas persetujuan penerima dan penggunaan yang sesuai hukum.
Sebagian kebutuhan tetap butuh platform resmi. Kalau kamu memerlukan centang verifikasi, template yang disetujui Meta dalam skala besar, atau kepatuhan perusahaan yang ketat, API resmi tetap pilihan yang tepat meski ada biaya baru.
Cara memutuskan
Hitung dulu balasan bulan lalu per nomor. Semua yang melewati 1.000 per nomor kini dikenai biaya.
Pisahkan volumemu menjadi balasan, pembaruan utilitas, dan pemasaran, lalu hitung masing-masing dengan kartu tarif Meta untuk pasarmu.
Bandingkan totalnya dengan paket tetap, lalu timbang toleransi risiko dan kebutuhanmu akan fitur resmi.
Kalau paket tetap cocok, coba dulu di paket gratis.
Mau coba? Mulai gratis, tautkan satu nomor, lalu lihat apakah tarif tetap cocok untuk timmu. Rincian sesuai laporan per 2 Oktober 2026; cek halaman Meta untuk aturan dan tarif terbaru.